Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité a été mise en place afin de mieux servir les personnes qui s’inquiètent de la façon dont leurs  » renseignements personnels identifiables  » (RPI) sont utilisés en ligne. Les RPI, telles que décrits dans la loi américaine sur la protection de la vie privée et la sécurité de l’information, sont des informations qui peuvent être utilisées seules, ou avec d’autres informations, pour identifier, contacter ou localiser une seule personne, ou pour identifier une personne dans son contexte. Veuillez lire attentivement notre politique de confidentialité afin de bien comprendre comment nous recueillons, utilisons, protégeons ou traitons vos renseignements personnels conformément à notre site Web.

Quels renseignements personnels recueillons-nous auprès des personnes qui visitent notre blog, notre site Web ou notre application ?

Lors de votre commande, ou de votre inscription sur notre site, selon le cas, il se peut qu’on vous demande d’entrer votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre numéro de téléphone ou d’autres détails pour vous aider dans votre expérience.

Quand recueillons-nous l’information ?

Nous recueillons des informations lorsque vous vous inscrivez sur notre site, passez une commande, vous abonnez à un bulletin d’information, répondez à un sondage, remplissez un formulaire, utilisez le chat en direct, ouvrez un ticket de support, ou entrez des informations sur notre site.

Comment utilisons-nous vos informations ?

Nous sommes susceptibles d’utiliser les renseignements que vous communiquez lorsque vous vous inscrivez, effectuez un achat, vous abonnez à notre newsletter, répondez à un sondage, ou à une communication marketing, naviguez sur le site Web ou utilisez certaines autres fonctions du site de la façon suivante :
Pour personnaliser votre utilisation, et nous permettre d’offrir le type de contenu et de produits qui vous intéressent le plus.
Pour améliorer notre site Web afin de mieux vous servir.
Pour nous permettre de mieux vous servir en répondant à vos demandes émises auprès de notre service clients.
Pour gérer un concours, une promotion, un sondage ou toute autre caractéristique du site.
Pour traiter rapidement vos transactions.
Pour demander des évaluations et des commentaires sur des services ou des produits

Comment protégeons-nous vos renseignements personnels ?

Notre site Web est régulièrement scanné pour détecter toutes failles de sécurité et de vulnérabilités connues afin de rendre votre visite sur notre site aussi sûre que possible.
Nous recherchons aussi régulièrement les éventuels logiciels malveillants.
Vos renseignements personnels sont donc stockés dans des réseaux sécurisés, et ne sont accessibles qu’à un nombre limité de personnes, qui ont des droits d’accès spéciaux à ces systèmes, et qui sont tenues de garder ces renseignements confidentiels. De plus, toutes les informations sensibles/ cartes de crédit que vous fournissez sont cryptées via la technologie Secure Socket Layer (SSL).
Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité lorsqu’un utilisateur passe une commande, ou accède à ses informations, afin de garantir la sécurité de vos informations personnelles.
Toutes les transactions sont traitées par un fournisseur de passerelle et ne sont pas stockées ou traitées sur nos serveurs.
Utilisons-nous des ‘cookies’ ?
Nous n’utilisons pas de cookies à des fins de traçabilité (tracking).
Vous pouvez choisir d’être avertis par votre ordinateur chaque fois qu’un cookie est envoyé, ou vous pouvez choisir de désactiver tous les cookies. Pour ce faire, utilisez les paramètres de votre navigateur. Comme les navigateurs ne sont pas tous identiques, consultez le menu d’aide de votre navigateur pour savoir comment modifier correctement vos cookies.
Si vous désactivez les cookies, certaines des fonctions qui rendent votre expérience du site plus efficace peuvent ne pas fonctionner correctement.

Divulgation par des tiers

Nous ne vendons pas, n’échangeons pas ou ne transférons pas autrement à des tiers vos renseignements personnels identifiables à moins que nous n’en avisions les utilisateurs à l’avance. Ceci n’inclut pas les partenaires d’hébergement de site Web et les autres parties qui nous aident à exploiter notre site Web, à mener nos affaires ou à servir nos utilisateurs, à condition que ces parties acceptent de garder ces renseignements confidentiels. Nous pouvons également divulguer des informations lorsqu’il est approprié de le faire pour nous conformer à la loi, appliquer les politiques de notre site, ou protéger nos droits ou ceux d’autres personnes, la propriété ou la sécurité.
Toutefois, des informations non personnellement identifiables sur les visiteurs peuvent être fournies à d’autres tiers à des fins de marketing, de publicité ou à d’autres fins.

Communication à des tiers

Occasionnellement, à notre discrétion, nous pouvons inclure ou offrir des produits ou services de tiers sur notre site Web. Ces sites tiers ont des politiques de confidentialité distinctes et indépendantes. Par conséquent, nous déclinons toute responsabilité quant au contenu et aux activités de ces sites liés. Néanmoins, nous cherchons à protéger l’intégrité de notre site et nous vous invitons à nous faire part de vos commentaires sur ces sites.

Google

Les exigences de Google en matière de publicité peuvent être résumées par les Principes de publicité de Google. Elles sont mises en place pour offrir une expérience positive aux utilisateurs. https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=fr

Nous n’avons pas activé Google AdSense sur notre site, mais nous pourrions le faire à l’avenir.

COPPA (Children Online Privacy Protection Act = Loi sur la protection en ligne de la vie privée des enfants)

Lorsqu’il s’agit de recueillir des renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 13 ans, la Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) donne aux parents le contrôle. La Federal Trade Commission, l’agence de protection des consommateurs des États-Unis, applique la règle COPPA, qui précise ce que les exploitants de sites Web et de services en ligne doivent faire pour protéger la confidentialité et la sécurité des enfants en ligne.
Nos produits ne s’adressent pas aux enfants de moins de 13 ans.

CAN SPAM Act

La Loi CAN-SPAM est une loi qui fixe les règles pour les courriels commerciaux, établit les exigences pour les messages commerciaux, donne aux destinataires le droit de ne plus recevoir de courriels et prévoit des sanctions sévères en cas de violation.
Nous recueillons votre adresse e-mail afin de :

  • Envoyer de l’information, répondre à des demandes de renseignements ou à d’autres demandes ou questions.
  • Traiter les commandes et envoyer des informations et des mises à jour concernant les commandes.
  • Commercialiser auprès de notre liste de diffusion ou continuer à envoyer des courriels à nos clients après que la transaction d’origine a eu lieu.

Pour être en conformité avec le CANSPAM, nous convenons de ce qui suit :

  • Ne pas utiliser d’objets, ou d’adresses électroniques faux ou trompeurs.
  • Identifier le message comme une publicité d’une manière raisonnable.
  • Indiquer l’adresse physique de notre entreprise ou de notre siège social.
  • Surveiller la conformité des services de marketing par courriel de tiers, s’il y a lieu.
  • Honorer les demandes de retrait/désabonnement rapidement.
  • Permettre aux utilisateurs de se désabonner en utilisant le lien au bas de chaque courriel.

Si, à tout moment, vous souhaitez vous désabonner de la réception de futurs courriels, vous pouvez nous envoyer un courriel à l’adresse suivante

  • Suivez les instructions au bas de chaque courriel, et nous vous retirerons rapidement de TOUTE correspondance.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous.

client-card.ch
support@clientcard.zendesk.com